Vorläufiger Artikel
RICOH IMAGING EUROPE S.A.S. (im Folgenden „RICOH IMAGING“ genannt) beschäftigt sich mit dem Import und Vertrieb von Kameras, deren Zubehör und optischer Ausrüstung, die unter der Marke „RICOH IMAGING“ vermarktet werden.Ricoh" Und "Pentax„Marken.
Um den Erwartungen seiner Kunden besser gerecht zu werden, möchte RICOH IMAGING bestimmte Produkte auf elektronischem Wege (Internet) verkaufen können.
Die Liste der im Rahmen des Fernabsatzes angebotenen Produkte ist auf der Website verfügbar http://pentax.eu (im Folgenden „Website“ genannt).
Es wird darauf hingewiesen, dass RICOH IMAGING auf seiner Website auch gebrauchte Produkte unter der Rubrik „Ricoh" Und "Pentax" Marken, die es zuvor hatte "renoviert".
Das so eingerichtete System, das ein aktives Vorgehen des Kunden voraussetzt, entspricht in jeder Hinsicht den Anforderungen des Fernabsatzes und insbesondere den Artikeln L.111-1, L.112-1 und L.221 -5 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Die Nutzung des in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Fernabsatzverfahrens ist ausschließlich vorbehalten VerbraucherIm Sinne des Vorartikels des französischen Verbraucherschutzgesetzes handeln sie ausschließlich im eigenen Namen und sind voll geschäftsfähig.
Bestellungen, die im Rahmen dieses Fernabsatzverfahrens aufgegeben werden, dürfen ausschließlich für den bestimmt sein persönlich Verwendung durch den Empfänger der Produkte, was einen Weiterverkauf dieser Produkte an Dritte ausschließt.
Artikel 1: Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle über die kommerzielle Website abgeschlossenen Produktverkäufe mit Lieferung im französischen Mutterland (einschließlich Korsika).
Der Kunde erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung gelesen zu haben. Die Bestätigung der Bestellung setzt daher die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
In diesem Zusammenhang muss der Kunde vor der Bestätigung seiner Bestellung zunächst diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und anschließend sein Einverständnis mit allen Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigen, indem er seine Annahme durch Ankreuzen eines Kästchens bestätigt auf der Internetseite.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 1127-1 des französischen Zivilgesetzbuchs können diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen von jeder Person, die die Website besucht, mittels einer Computeraufzeichnung gespeichert und vom Kunden auch mittels a vervielfältigt werden ausdrucken.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten, solange sie auf der Website erscheinen. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können Änderungen unterliegen. Es wird daher davon ausgegangen, dass die geltenden Bedingungen auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gelten. Das Datum, an dem diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen online gestellt werden, ist das Datum, an dem sie in Kraft treten.
Für den Fall, dass diese Verkaufsbedingungen nach ihrer Entfernung von der Website und ihrer Ersetzung der Öffentlichkeit über andere Websites oder auf andere Weise zugänglich bleiben, sind sie für RICOH IMAGING nicht mehr bindend.
Artikel 2: Identifizierung des Händlers
RICOH IMAGING EUROPE
Eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 750.000 Euro, eingetragen im
Handelsregister von Créteil
unter der Nummer B 519 989 420
Eingetragener Sitz: 7-9, Avenue Robert Schuman
94150 RUNGIS (Frankreich)
info@eu.ricoh-imaging.com
VAT: FR 13 519 989 420
Artikel 3: Informationen zu den von RICOH IMAGING verkauften Produkten
Informationen zu allen Produkten, die über die Website verkauft werden können, sind auf der Website verfügbar.
Diese Informationen entsprechen den Anforderungen der geltenden Rechts- und Regulierungstexte und insbesondere der Artikel L. 111-1 und L. 112-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Die Fotos, Grafiken, Reproduktionen und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte und ihrer Verpackung dienen nur der Orientierung und sind für RICOH IMAGING nicht bindend. Kunden können zusätzliche Informationen erhalten, indem sie sich per E-Mail an RICOH IMAGING wenden unter das Kontaktformular.
Artikel 4: Produktbestellungen
4.1 Internetbestellungen
Bestellungen werden über das Internet auf der Website des Händlers aufgegeben. Der Kunde trägt die Telekommunikationskosten für den Zugang zum Internet und die Nutzung der Website.
Gemäß den Bestimmungen des Artikels 1127-1 des französischen Zivilgesetzbuchs sind im Folgenden alle für den Verkauf erforderlichen Schritte aufgeführt:
Um eine Bestellung aufzugeben, klickt der Kunde auf das Symbol neben den Produkten. Jede neue Hinzufügung zum Warenkorb wird durch das Erscheinen eines speziellen Bildschirms angezeigt, der dem Kunden die Möglichkeit bietet, den Warenkorb anzusehen oder mit dem Einkauf fortzufahren.
Der Kunde kann jederzeit eine Zusammenfassung der von ihm ausgewählten Produkte erhalten oder seine Bestellung ändern, indem er auf die Schaltfläche „Einkaufswagen" Symbol auf jeder Seite zugänglich.
Um die von ihm ausgewählten Produkte zu bestellen, klickt der Kunde auf die Schaltfläche „Korb" Symbol. Anschließend erscheint eine Zusammenfassung der Bestellung auf dem Bildschirm. Wenn die ihm angezeigte Liste mit den von ihm ausgewählten Produkten übereinstimmt, bestätigt der Kunde die Zusammenfassung, indem er auf „Befehl".
Der Kunde muss sich dann identifizieren oder das bereitgestellte Formular ausfüllen.
Insbesondere verpflichtet sich der Kunde anzugeben:
- sein/ihr Name(n), Vorname(n), Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die besagte E-Mail-Adresse muss absolut gültig und in einwandfreiem Zustand sein;
- eine Postanschrift, an die die Zustellung während der Arbeitszeit von Montag bis Samstag im französischen Mutterland (einschließlich Korsika) erfolgen kann
Der Kunde muss auch die Versandart und die Zahlungsart wählen.
Eine Zusammenfassung der Bestellung enthält alle Informationen zu dieser Bestellung, nämlich: Art, Menge und Preis der Produkte, Gesamtbetrag (einschließlich Transportkosten) der Bestellung gemäß Artikel 1127-2 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs Code.
Durch Klicken auf das „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung„Schaltfläche, der Kunde muss, nachdem er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen hat, das Kästchen ankreuzen“Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie". Mit der Bestätigung der Zahlung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Tatsache, dass mit seiner Bestellung eine Zahlungsverpflichtung verbunden ist.
Der Kunde wird dann auf eine sichere Internetseite weitergeleitet, von der aus er/sie aufgefordert wird, mit der Zahlung seiner/ihrer Bestellung gemäß den Bedingungen von Artikel 6 unten dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen fortzufahren.
Bei längerer Inaktivität beim Login ist es möglich, dass die Auswahl der vor dieser Inaktivität ausgewählten Produkte nicht mehr gewährleistet ist. Der Kunde wird aufgefordert, die Produktauswahl von Anfang an fortzusetzen.
Sobald der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, bestätigt RICOH IMAGING unverzüglich (sofern nicht gerechtfertigt) den Eingang der Bestellung auf elektronischem Wege gemäß Artikel 1127-2 des französischen Zivilgesetzbuchs.
Der Verkauf gilt jedoch erst dann als endgültig, wenn RICOH IMAGING dem Kunden eine Bestätigung über den Versand der Produkte zugesandt hat. Die Versandkosten werden ausschließlich für die versendeten Produkte berechnet.
Die an den Kunden gesendete Bestellbestätigungs-E-Mail enthält folgende Informationen:
- die Bestellnummer;
- eine Zusammenfassung der Bestellung (Beschreibung der bestellten Produkte, Menge, Preis und wesentliche Merkmale);
- der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich aller Steuern;
- Versandkosten ;
- Zahlungsbestätigung ;
- die Bedingungen für die Lieferung der bestellten Produkte;
- das Bestehen eines 14-tägigen Widerrufsrechts
4.2 Ablehnung von Bestellungen
RICOH IMAGING ist berechtigt, jede Bestellung abzulehnen, die anormal ist oder in böser Absicht aufgegeben wird. Jede Bestellung, die einen Betrag von 15.000 Euro inkl. MwSt. übersteigt, wird abgelehnt.
Darüber hinaus ist RICOH IMAGING berechtigt, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem es Streitigkeiten bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
Solche Weigerungen würden tatsächlich auf ein „legitimer Grund„im Sinne des Artikels L.121‑ 11 des Verbraucherschutzgesetzes.
Artikel 5: Produktpreise
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuer wird erhoben. Die auf der Website angegebenen Preise der Produkte verstehen sich zuzüglich Porto, Lieferkosten, des Preises bestimmter Verpackungen oder des Preises anderer optionaler Dienstleistungen, die nicht inbegriffen sind.
Letzteres wird ihm vor Bestätigung der Bestellung durch den Kunden mitgeteilt.
Spätestens bei Lieferung erhält der Kunde für jedes Produkt eine schriftliche Bestätigung des gezahlten Preises, aus der der Preis der Produkte und die dem Kunden berechneten Versandkosten hervorgehen.
Artikel 6: Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung der Einkäufe des Kunden erfolgt per Kreditkarte oder von PAYPAL oder per Banküberweisung.
Folgende Karten werden akzeptiert: Visa und Mastercard.
RICOH IMAGING garantiert die Sicherheit der Zahlung per Kreditkarte unter Verwendung des Verschlüsselungssystems über die Firma STRIPES, die das Verschlüsselungssystem gemäß dem AES-256-Standard verwendet, oder über PAYPAL unter Verwendung des SSL-Verschlüsselungssystems.
Die Belastung der Kreditkarte des Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Der Kunde garantiert RICOH IMAGING, dass er Inhaber der Kreditkarte ist und der auf der zu belastenden Kreditkarte angegebene Name sein eigener ist. Der Kunde teilt dann in einer sicheren Umgebung im Internet die sechzehnstellige Nummer und das Ablaufdatum mit, die auf der Vorderseite seiner Kreditkarte erscheinen, sowie gegebenenfalls die visuellen Kryptogrammnummern, die auf der Rückseite seiner Kreditkarte erscheinen , Informationen, zu deren strenger Geheimhaltung sich RICOH IMAGING verpflichtet.
Sollte sich aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung der Ausgabestelle usw.) die Abbuchung der vom Kunden geschuldeten Beträge als unmöglich erweisen, wird der Online-Kaufvorgang abgebrochen.
Im Falle von Betrugsbekämpfungskontrollen, die darauf abzielen, die Transaktionen seiner Kunden zu sichern, ist RICOH IMAGING berechtigt, den Kunden aufzufordern, einen oder mehrere Adressnachweise und/oder eine Kopie des Personalausweises per E-Mail vorzulegen, bevor die Bestellung validiert wird.
Die Bestellung wird erst abgeschlossen, nachdem RICOH IMAGING diese Dokumente erhalten und die Bestätigungs-E-Mail gesendet hat. Wenn RICOH IMAGING diese Dokumente nicht erhält oder sie es nicht zulassen, die Identität des Autors der Bestellung und die Realität seiner Adresse zu ermitteln, behält sich RICOH IMAGING das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, ohne dafür in irgendeiner Weise haftbar gemacht zu werden was auch immer.
RICOH IMAGING behält sich das vollständige Eigentum an den vom Internetnutzer gekauften Produkten vor, bis der Internetnutzer alle seine Verpflichtungen erfüllt hat und insbesondere bis zur vollständigen Zahlung des Preises, falls zutreffend, zuzüglich Zinsen.
Artikel 7: Lieferung
Die Lieferung der Produkte kann nur erfolgen:
Metropolregion Frankreich (einschließlich Korsika)
an die vom Internetnutzer während des Bestellvorgangs auf der Website angegebene Lieferadresse.
Die Versandkosten betragen wie folgt:
- Bei einem Einkauf unter 69 Euro kostet die Lieferung 6 Euro inklusive Mehrwertsteuer
- Ab einem Bestellwert von 69 Euro inklusive Mehrwertsteuer erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
- Die Lieferung kostet 11 Euro, wenn Sie den Expressversand wählen
Für den Fall, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hat, die eine Lieferung der Produkte nicht zulässt, erfolgt keine Rückerstattung der Produkte und der Kunde ist für die bestellten Produkte und die Kosten verantwortlich von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, der Kunde wünscht die Rückgabe nicht.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Kunde vor Vertragsschluss über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.
In jedem Fall wird die Bestellung innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen ab dem Tag ausgeführt, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde seine Bestellung bestätigt hat. Sollte die Bestellung bis zum Ablauf dieser Frist nicht geliefert worden sein, kann der Kunde die Bestellung über stornieren das Kontaktformular. Für den Fall, dass der Preis der Bestellung bereits eingegangen ist, erstattet RICOH IMAGING den vom Kunden gezahlten Gesamtbetrag je nach verwendeter Zahlungsmethode und innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen.
Der Kunde kann in Echtzeit über den Status der Lieferung seiner Bestellung auf der Website des Spediteurs informiert werden, die dem Kunden mitgeteilt wird, sobald der Versand erfolgt ist.
Die Lagerverfügbarkeit jedes Produkts wird auf der Website nur zu Informationszwecken angezeigt. Aufgrund möglicher Computerprobleme oder nicht befolgter Aktualisierungen ist es jedoch möglich, dass der angegebene Bestand falsch ist. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird dem Kunden eine E-Mail zugesandt, um ihn über die Stornierung der Bestellung für dieses Produkt und die Rückerstattung zu informieren. Der Rest der Bestellung wird versandt, sofern die Produkte verfügbar sind.
Wenn das äußere Erscheinungsbild des Pakets bei der Lieferung nicht einwandfrei ist, muss der Kunde es in Anwesenheit des Spediteurs öffnen, um den Zustand der Produkte zu überprüfen.
Wenn die Produkte beschädigt sind, muss der Kunde das Paket verweigern und RICOH IMAGING via informieren das Kontaktformular. Nach Erhalt dieser Informationen wird RICOH IMAGING identische Produkte schnellstmöglich an den Kunden zurücksenden.
Sollten die Produkte nicht mit den vom Kunden bestellten Produkten übereinstimmen, gelten in jedem Fall die Bestimmungen des nachstehenden Artikels 9.
Artikel 8: Widerrufs- und Rückgaberecht von Produkten
8.1 Widerrufsprozess
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gewährt RICOH IMAGING dem Kunden eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Eingangs der Bestellung, ohne dass er seine Gründe begründen oder Kosten oder Vertragsstrafen zahlen muss .
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er RICOH IMAGING das im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen verfügbare Widerrufsformular zusendet oder hier oder eine andere Erklärung, die seinen Rücktritt eindeutig erklärt.
Somit kann der Kunde auf der Website einen Rückgabeantrag eingeben und erhält nach der Validierung durch RICOH IMAGING ein Rücksendeetikett. Der Kunde muss die gelieferten Produkte in der Originalverpackung, komplett (Zubehör, Anleitung usw.) mit dem Rücksendeetikett an die auf dem Etikett angegebene Adresse zurücksenden.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, einen Nachweis über diese Rücksendung zu erbringen, was bedeutet, dass die Produkte per Einschreiben oder auf einem anderen Weg mit einem bestimmten Datum zurückgesandt werden müssen.
Die Produkte sind vom Kunden spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach seiner Widerrufsentscheidung an RICOH IMAGING zurückzusenden
RICOH IMAGING erstattet dem Kunden dann innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem es über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde, den vollen Betrag zurück. Die Rückerstattung kann aufgeschoben werden, bis die Produkte an RICOH IMAGING zurückgesendet wurden oder bis der Kunde den Versand der Produkte nachgewiesen hat.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass RICOH IMAGING eine andere Zahlungsmethode verwenden darf.
8.2 Ausnahme vom Widerruf
Vom Kunden zurückgegebene Produkte müssen intakt sein, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand. Vom Kunden zurückgegebene unvollständige, beschädigte, beschädigte oder verschmutzte Produkte sowie vom Kunden entsiegelte Produkte werden aufgrund der in Artikel L.221-28 Punkt 5 des Verbrauchers vorgesehenen Ausnahme vom Widerrufsrecht nicht erstattet Code.
Gemäß der in Artikel L.221-28 Punkt 3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Ausnahme gilt das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen von Produkten, die personalisiert wurden oder vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich gewünscht wurden.
Artikel 9: Konformität – Garantie
9.1 Gesetzliche Garantien
RICOH IMAGING ist für alle auf seiner Website verkauften Produkte an die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantien (Artikel L.217-3 bis L.217-17 des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und versteckter Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches) unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.
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RICOH IMAGING informiert den Kunden darüber, dass bei Handlungen gemäß gesetzliche Konformitätsgarantie: - er hat eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware, um tätig zu werden; - Er kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes. - er ist während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung der Ware vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer von RICOH IMAGING gewährten kommerziellen Garantie. Es wird daran erinnert, dass der Kunde auch entscheiden kann, die Garantie gegen versteckte Mängel des verkauften Produkts im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs anzuwenden, und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufs wählen kann Preis gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs. |
Bei generalüberholten Gebrauchtprodukten hat der Kunde ab Lieferung der Ware eine Frist von zwölf (12) Monaten zur Geltendmachung gesetzliche Konformitätsgarantie.
Entsprechen die gelieferten Produkte nicht den vom Kunden bestellten Produkten oder weisen sie versteckte Mängel auf, sollte der Kunde eine E-Mail an den Kundendienst von RICOH IMAGING senden über das Kontaktformular RICOH IMAGING so schnell wie möglich über die Nichtkonformität oder versteckte Mängel des Produkts/der Produkte zu informieren. Der Kundendienst von RICOH IMAGING bestätigt den Eingang der Anfrage des Kunden und bestätigt das zu befolgende Verfahren. Nach Erhalt der Kundendienstanweisungen von RICOH IMAGING sendet der Kunde die defekten oder fehlerhaften Produkte an RICOH IMAGING an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse zurück.
Erinnerung an die Artikel L.217-3, L.217-4 und L.217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie an die Artikel 1641 und 1648 Absatz 1 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches:
„Artikel L.217-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:
Der Verkäufer liefert eine Immobilie, die dem Vertrag und den in Artikel L. 217-5 genannten Kriterien entspricht.
Er haftet für zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehende Konformitätsmängel im Sinne von Artikel L. 216-1, die innerhalb von zwei Jahren ab letzterem auftreten.
Bei einem Vertrag über den Verkauf von Waren mit digitalen Elementen:
1° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von höchstens zwei Jahren vorsieht oder wenn im Vertrag kein Lieferzeitraum festgelegt ist, haftet der Verkäufer für etwaige Vertragswidrigkeiten digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren sichtbar werden;
2° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, haftet der Verkäufer für etwaige Vertragswidrigkeiten dieser digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen, die während dieses Zeitraums auftreten es wird im Rahmen des Vertrages geliefert.
Für solche Waren entzieht die geltende Frist dem Verbraucher nicht sein Recht auf Aktualisierungen gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19.
Der Verkäufer haftet innerhalb der gleichen Fristen auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, sofern letztere vertragsgemäß von ihm zu vertreten war oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde oder wo die fehlerhafte vertragsgemäße Installation durch den Verbraucher auf Mängel oder Fehler in der vom Verkäufer gelieferten Installationsanleitung zurückzuführen ist.
Diese Garantiefrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Verjährungsfrist für die Klage des Verbrauchers beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher Kenntnis von der Vertragswidrigkeit erlangt.”
„Artikel L.217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:
Das Objekt ist vertragsgemäß, wenn es ggf. folgende Kriterien erfüllt
1° Es entspricht der Beschreibung, Art, Menge und Qualität, insbesondere im Hinblick auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder sonstige im Vertrag vorgesehene Eigenschaften;
2° Es ist für jeden vom Verbraucher beabsichtigten besonderen Zweck geeignet, der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde;
3° Es wird mit sämtlichem Zubehör und Installationsanweisungen geliefert, die gemäß dem Vertrag bereitzustellen sind;
4° Die Aktualisierung erfolgt vertragsgemäß.”
„Artikel L.217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:
I.- Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragskonformität ist die Ware vertragsgemäß, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:
1° Es ist für die Verwendung geeignet, die normalerweise von einer Ware der gleichen Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls alle Bestimmungen des EU-Rechts und des nationalen Rechts sowie etwaige technische Normen oder, in Ermangelung solcher technischer Normen, spezifische Vorschriften zu berücksichtigen sind Verhaltenskodizes, die für den betreffenden Sektor gelten;
2. Gegebenenfalls weist es die Eigenschaften auf, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsschluss in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
3° Gegebenenfalls werden die darin enthaltenen digitalen Elemente in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellsten verfügbaren Version bereitgestellt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;
4. Gegebenenfalls wird es mit sämtlichem Zubehör, einschließlich Verpackung und Installationsanweisungen, geliefert, das der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;
5. Gegebenenfalls wird es gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19 mit den Aktualisierungen versehen, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;
6° Es entspricht der Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Waren sowie öffentlicher Äußerungen von Waren der gleichen Art berechtigterweise erwarten kann dem Verkäufer, durch eine Person, die in der Transaktionskette vorgeschaltet ist, oder durch eine Person, die in ihrem Namen handelt, auch in der Werbung oder bei der Kennzeichnung.
II – Der Verkäufer ist jedoch an keine der im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist:
1° Dass er sie nicht kannte und rechtmäßig nicht in der Lage war, sie zu kennen;
2° dass zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses die öffentlichen Äußerungen unter Bedingungen korrigiert wurden, die mit den ursprünglichen Äußerungen vergleichbar waren; oder
3° Dass die öffentlichen Äußerungen die Kaufentscheidung nicht beeinflusst haben konnten.
III - Der Verbraucher kann die Konformität nicht bestreiten, indem er sich auf einen Mangel in Bezug auf eine oder mehrere besondere Eigenschaften der Ware beruft, von denen er ausdrücklich informiert wurde, dass sie von den in diesem Artikel festgelegten Konformitätskriterien abweichen und denen er zu diesem Zeitpunkt ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat des Vertragsschlusses.”
„Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches:
Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den Zweck, für den sie bestimmt war, ungeeignet machen oder diesen Zweck so beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte es, wenn er von ihnen gewusst hätte.”
„Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs, erster Absatz:
Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.”
Artikel 10: Beschwerden – Informationen
Für alle Informationen, Beschwerden oder Fragen zu den von RICOH IMAGING eingerichteten Bedingungen für den Versandhandel oder zu den Produkten selbst sollten sich Kunden an den Kundendienst von RICOH IMAGING wenden über das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer.
Artikel 11: Elektronische Dateien – Schutz der Privatsphäre
RICOH IMAGING hat als Datenverantwortlicher eine elektronische Datei eingerichtet, in der bestimmte personenbezogene Daten seiner Kunden (Name(n), Vorname(n), Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) erfasst werden. Diese Informationen sind für die Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen sowie für die Organisation kommerzieller Prospektionsvorgänge (Versand von Newslettern, Produktinformationen, Werbeaktionen und anderen Marketingaktivitäten) erforderlich, sofern die Einwilligung des Kunden eingeholt wird.
Wenn ein neuer Kunde eine Bestellung auf der Website aufgibt, wird diese Datenbank mit Informationen über den Kunden angereichert, was es auch ermöglicht, die Erwartungen des Kunden besser zu erfüllen und die vom Kundendienst bereitgestellten Unterstützungsdienste zu erleichtern.
Die erhobenen Daten sind für die Vertriebs- und Marketingabteilung von RICOH IMAGING, ihre möglichen Subunternehmer, Partner und mit der RICOH-Gruppe verbundenen Unternehmen bestimmt.
RICOH IMAGING kann über KLAVIYO personenbezogene Daten verwenden, um die Interessen und Vorlieben seiner Verbraucher zu analysieren und ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen und Angebote bereitzustellen.
Daten für kommerzielle Prospektionszwecke werden drei (3) Jahre ab der letzten Bestellung aufbewahrt.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in geänderter Fassung und der Allgemeinen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 2016/679/EU vom 27. April 2016 hat der Kunde das Recht auf Auskunft und Berichtigung und alle oder einen Teil der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu löschen. Der Kunde profitiert auch von einem Recht auf Widerspruch aus legitimen Gründen, einem Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit personenbezogener Daten und einem Recht auf Erteilung nach dem Tod Vorabverfügungen. Bei Verarbeitungen, die auf der Einholung einer Einwilligung beruhen, kann der Kunde die Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Kunde kann diese Rechte ausüben, indem er eine einfache Anfrage zusammen mit einer Kopie eines Ausweisdokuments per E-Mail an info@eu.ricoh-imaging.com sendet
Der Kunde wird darüber informiert, dass er auch die Möglichkeit hat, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.
Sie werden darüber hinaus darüber informiert, dass im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzlich zur Abwicklung von Fernzahlungen die Lösung „Fraud Expert“ zum Einsatz kommt. Ihre personenbezogenen Daten werden von SHOPIFY zum Zweck der Betrugsprävention und -bekämpfung verarbeitet (Ermittlung des mit einer Transaktion verbundenen Risikoniveaus, Erkennung und Verwaltung daraus resultierender Warnungen, Information der Händler, damit diese Entscheidungen treffen können, „menschliche“ Überprüfung von Transaktionen, die ein… bestimmtes Risikoniveau, Modellierung des Scores).
Zu diesem Zweck ist die Erhebung einiger Ihrer personenbezogenen Daten zwingend erforderlich. Andernfalls könnte sich Ihre Transaktion verzögern oder unmöglich machen und Ihre Bestellung storniert werden.
Darüber hinaus kann ein Betrug dazu führen, dass bestimmte personenbezogene Daten über Sie in einer speziellen, von SHOPIFY eingerichteten Datei registriert werden. Diese Datei dient dazu, frühere Betrugsfälle aufzuzeichnen, insbesondere als Grundlage für die mit Transaktionen verbundenen Risikobewertungskriterien und die zu diesem Zweck verwendeten Bewertungsmodelle. Ein Eintrag in dieser Datei könnte auch dazu führen, dass Ihnen bei einer künftigen Bestellung bei einem Händler aus der gleichen Branche, der sich für die Lösung „Fraud Expert“ entschieden hat, ein erhöhtes Risiko zugewiesen wird und diese Bestellung somit möglicherweise abgelehnt wird .
Gemäß den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie das Recht, Ihre Daten für die Lösung „Fraud Expert“ zu befragen, einzusehen und zu berichtigen, sowie das Recht, aus berechtigten Gründen Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten in dieser Lösung einzulegen Weg, den Sie per Post an SHOPIFY – Rechtsabteilung „Schutz der Privatsphäre“ SHOPIFY – Service juridique „protection de la vie privée“ 151 rue O'Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada oder per Post ausüben können E-Mail an Assistance@shopify.com
Darüber hinaus hat der Kunde gemäß Artikel L. 223-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes die Möglichkeit, sich in eine Widerspruchsliste gegen telefonische Werbung einzutragen.
Artikel 12: Geistige Eigentumsrechte
Die Marken und Logos "Ricoh" oder "Pentax" sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Das Gleiche gilt für alle Unterscheidungszeichen der RICOH-Gruppe. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Marken oder Logos oder allgemein eines Unterscheidungszeichens der RICOH-Gruppe aus irgendeinem Grund und auf welchem Medium auch immer, ist ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung der RICOH Company Ltd. strengstens untersagt. Das Gleiche gilt für jegliche Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logos oder anderen Unterscheidungszeichen, die ein zusammengesetztes Logo bilden sollen.
Gleiches gilt für sämtliche Urheberrechte, Designs und Patente, die Eigentum der RICOH-Gruppe sind.
Artikel 13: Höhere Gewalt
Die Erfüllung aller oder eines Teils ihrer Verpflichtungen durch RICOH IMAGING wird im Falle höherer Gewalt oder höherer Gewalt ausgesetzt, die ihre Erfüllung behindert oder verzögert.
Hierzu zählen alle Ereignisse, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und zum Zeitpunkt der Bestellung vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren und deren Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen gemäß Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs vermieden werden können.
RICOH IMAGING wird den Kunden innerhalb von sieben (7) Tagen nach dessen Auftreten über einen solchen Fall höherer Gewalt informieren. Für den Fall, dass diese Aussetzung länger als fünfzehn (15) Tage andauert, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu stornieren und erhält dann eine Rückerstattung.
Artikel 14: Streitigkeiten – anwendbares Recht – Mediation
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen ausschließlich französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit über deren Auslegung und/oder Ausführung ist der Kunde verpflichtet, seine Beschwerden schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an RICOH IMAGING EUROPE S.A. S, 7-9 avenue Robert Schuman an den Kundendienst von RICOH IMAGING zu richten , 94150 Rungis (Frankreich).
Für den Fall, dass die Anfrage nach einer Beschwerde an den Kundendienst erfolglos bleibt oder innerhalb von zwei (2) Monaten nach Erhalt der schriftlichen Beschwerde keine Antwort von dieser Abteilung eingeht, kann der Kunde die Angelegenheit kostenlos weiterleiten Zu dem Folgendem Ombudsmann für Verbraucher, der in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen wird, die Parteien zusammenzubringen, um eine gütliche Lösung gemäß den Artikeln L.611-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.
Die Überweisung an den Mediator muss erfolgen:
- durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der http://www.anm-conso.com
- entweder per Post an:
Verbrauchermediation
ANM KONSO
62, rue Tiquetonne
75002 Paris (Frankreich)
Der Kunde muss seinen Antrag innerhalb eines (1) Jahres nach der schriftlichen Beschwerde bei RICOH IMAGING beim Vermittler einreichen.
Es steht dem Klienten frei, die Inanspruchnahme einer Mediation einzuleiten, anzunehmen oder abzulehnen. Im Falle einer Mediation steht es den Parteien frei, die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.
Scheitert eine Mediation oder eine andere Methode der außergerichtlichen Beilegung, wird jede Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte unterworfen, die gemäß den französischen Verfahrensregeln benannt wurden.
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ANNEKTIEREN: