Politique de confidentialité

Protection des données et politique de confidentialité

Ricoh Imaging Europe SAS, 7-9 Avenue Robert Schuman, 94150 Rungis, France ("Ricoh Imaging") a développé https://pentax.eu/ ("le Site"). Sur ce site, vous pouvez en apprendre davantage sur Ricoh Imaging et sur les produits et services que nous proposons. Ricoh Imaging reconnaît l'importance de la protection des données personnelles. Ricoh Imaging s'engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière prudente et confidentielle. Les données ne seront pas traitées à d'autres fins que celles spécifiées dans la présente déclaration de confidentialité. Tout traitement de données doit être conforme à la présente Déclaration de confidentialité et aux lois applicables.

 


Déclaration de confidentialité

Quelle est cette politique ?        

Il s'agit de notre politique de protection des données et de la vie privée qui explique qui nous sommes, pourquoi et comment nous traitons les données personnelles et, si vous êtes le sujet de l'une des données personnelles concernées, quels sont vos droits et comment nous contacter en cas de besoin.

 

Qui sommes-nous ?    

Nous sommes Ricoh Imaging Europe S.A.S. Nos coordonnées et autres détails sont indiqués à la fin de cette politique. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles traitées conformément à la présente politique (sauf si la présente politique explique le contraire).

 

À qui appartiennent les données personnelles que nous traitons ?

Nous pouvons traiter les données personnelles vous concernant si :

  • Vous êtes un de nos clients ou un de nos fournisseurs.
  • Vous utilisez nos produits ou services.
  • Vous travaillez pour un de nos clients ou fournisseurs, ou pour quelqu'un qui utilise nos produits ou services.
  • Vous êtes une personne (ou vous travaillez pour une personne) à laquelle nous voulons faire de la publicité ou commercialiser nos biens ou services. Dans ce cas, nous pouvons avoir obtenu vos coordonnées directement de vous (par exemple, via notre site web ou lors d'un salon ou d'une exposition) ou d'une autre source.

 

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?        

Nous pouvons traiter des données à caractère personnel vous concernant que nous avons obtenues de vous ou d'un tiers. Les données personnelles vous concernant que nous traitons peuvent inclure les informations présentées ci-dessous.

 

Vos données personnelles     

Nous pouvons traiter vos données personnelles, notamment :

  • Votre prénom et votre nom de famille
  • Votre date de naissance
  • Votre employeur, et votre fonction ou service
  • Votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou d'autres coordonnées (ces données peuvent être liées à votre travail ou à votre personne, en fonction de la nature de notre relation avec vous ou avec la personne pour laquelle vous travaillez).

 

Les informations que nous obtenons à partir des communications avec nous

Nous pouvons traiter les informations que nous obtenons en communiquant avec vous, notamment :

  • Les informations vous concernant que vous nous donnez en communiquant avec nous par téléphone, par e-mail, via notre site web, via les médias sociaux ou autrement.
  • Les informations que vous nous donnez ou que nous obtenons lorsque vous utilisez notre site web, obtenez ou souscrivez à nos biens ou services, nous fournissez des biens ou services, vous renseignez sur un produit, passez une commande, participez à un concours, une promotion ou une enquête, ou nous contactez pour signaler un problème, ou faites l'une de ces choses au nom de la personne pour laquelle vous travaillez.

 

Informations relatives à nos relations avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez                

Nous pouvons traiter des informations relatives à nos relations avec vous ou avec la personne pour laquelle vous travaillez, notamment :

  • Les informations relatives aux transactions avec nous vous concernant ou concernant la personne pour laquelle vous travaillez (par exemple, les détails des biens ou des services que nous avons fournis à, ou obtenus de, vous ou la personne pour laquelle vous travaillez).
  • D'autres informations vous concernant qu'il nous est nécessaire de traiter afin de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous ou avec la personne pour laquelle vous travaillez (par exemple, des informations sur le droit au travail et des informations obtenues auprès d'agences de référence en matière de crédit lorsque cela est nécessaire pour nous permettre d'effectuer les vérifications appropriées dans le cadre de contrats avec vous ou avec une autre personne pour laquelle vous travaillez ou avec laquelle vous avez un lien).
  • Des informations sur les événements auxquels vous ou vos proches êtes invités, ainsi que vos informations et préférences personnelles dans la mesure où ces informations sont pertinentes pour l'organisation et la gestion de ces événements (par exemple, vos exigences alimentaires).
  • Les informations vous concernant que vous nous donnez ou que nous obtenons d'une autre manière lorsque vous nous rendez visite (par exemple, si vous vous inscrivez ou si vous êtes enregistré sur un système de vidéosurveillance lors de votre visite, ou si vous nous communiquez les données d'immatriculation de votre véhicule).

 

Quelles sont les données personnelles que nous traitons lorsque vous utilisez notre site web ? 

Parmi les données que nous sommes susceptibles d'obtenir de votre part lorsque vous utilisez notre site web, on peut citer :

  • des informations techniques, notamment l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, le type et la version des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;
  • des informations sur votre visite, y compris l'adresse URL complète, le parcours de navigation vers, à travers et depuis notre site web (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les informations sur l'interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page, et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clientèle ou tout identifiant de média social utilisé pour se connecter à notre équipe de service clientèle.
  • Données relatives à vos transactions (paniers, produits achetés, points de fidélité, retours, etc.)

 

Cookies

Notre utilisation des cookies pour traiter les données personnelles est expliquée dans notre politique en matière de cookies, que nous vous invitons à lire(cliquez ici).

 

Que faisons-nous de vos données personnelles ?

Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes : 

  • Pour conclure et exécuter des contrats avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez.
  • A :
    • fournir des biens et des services aux clients ou à d'autres utilisateurs de ces biens et services ;
    • obtenir des biens et des services auprès des fournisseurs ;
    • gérer et administrer nos relations avec les clients, les fournisseurs ou les autres utilisateurs de nos biens et services ;

lorsque vous ou la personne pour laquelle vous travaillez pouvez être le client, l'utilisateur ou le fournisseur de biens ou de services concerné à ces fins.

  • Pour faire de la publicité, commercialiser et fournir des informations sur nos biens et services. Cela peut se faire par le biais de communications marketing directes (telles que des courriers électroniques) ou d'appels téléphoniques. Il peut s'agir de suggestions et de recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou d'intéresser la personne pour laquelle vous travaillez, et ce, en fonction des préférences que vous avez indiquées, le cas échéant.
  • Pour administrer notre site web selon nos conditions et pour des opérations internes, y compris le dépannage et l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes.
  • Pour améliorer notre site afin que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
  • Pour assurer la sécurité de notre site web et de nos autres systèmes.
  • Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous diffusons auprès de vous et d'autres personnes, et pour fournir une publicité pertinente.

 

À qui divulguons-nous vos données personnelles ?          

Nous pouvons partager vos données personnelles avec : 

  • Tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales.
  • Des tiers appropriés, notamment :
    • nos partenaires commerciaux, clients, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons ou d'autres transactions que nous avons dans le cadre normal de nos activités avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez ;
    • nos auditeurs, conseillers juridiques et autres conseillers professionnels ou prestataires de services ;
    • les agences de référence en matière de crédit afin d'évaluer votre cote de crédit, dans le cadre de la conclusion d'un contrat avec vous ou la personne pour laquelle vous travaillez.
  •  En ce qui concerne les informations obtenues via notre site web :
    • nos annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin de ces données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres personnes. Nous ne divulguons pas d'informations sur des personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous leur fournissons des informations globales sur nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces informations globales pour aider les annonceurs à atteindre le type de public qu'ils souhaitent cibler. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre de nous conformer aux souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité auprès de ce public cible et sous réserve de la section relative aux cookies de la présente politique ;
    • les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche (y compris les outils de test A/B) qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site et qui sont soumis à la section sur les cookies de la présente politique.

 

Autres divulgations que nous pouvons faire

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers :

  • Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, sous réserve des conditions de la présente politique de confidentialité.
  • Si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.
  • Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions de fourniture et autres accords avec vous ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Ricoh Imaging, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

 

Quels sont les fondements juridiques de notre traitement de vos données personnelles ?     

La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles est la suivante :

  • Lorsqu'il est nécessaire d'obtenir votre consentement préalable au traitement concerné pour que nous soyons autorisés à le faire, nous obtiendrons et nous nous appuierons sur votre consentement en ce qui concerne le traitement concerné (voir ci-dessous pour savoir comment retirer votre consentement à tout moment).
  • Sinon, nous traiterons vos données personnelles lorsque le traitement est nécessaire :
    • pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat ;
    • pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; ou
    • aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par une autre personne, à condition que ce ne soit que dans des circonstances dans lesquelles ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection des données à caractère personnel (la plupart des circonstances dans lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel en relation avec une relation que nous avons avec la personne pour laquelle vous travaillez entreront dans cette catégorie).

 

Où traitons-nous les données personnelles ?      

Les données que nous traitons à votre sujet peuvent être transférées et stockées vers une destination située en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"), qui peut ne pas être soumise à une législation équivalente en matière de protection des données. Elles peuvent également être traitées par du personnel situé en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Il s'agit notamment du personnel chargé, entre autres, de l'exécution des commandes, du traitement des données de paiement et de la fourniture de services d'assistance.

Lorsque des données personnelles sont transférées dans le cadre de la prestation de nos services, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir qu'elles sont soumises à des garanties appropriées, telles que le recours à un mécanisme d'adéquation juridique reconnu, qui peut inclure la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la CE concernant les transferts d'informations personnelles ( voir http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html), et qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Toutes les données personnelles traitées par le site sont stockées en toute sécurité. Toute transaction de paiement sera cryptée à l'aide d'une technologie appropriée. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site web ou de nos systèmes, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site web et toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

 

Pendant combien de temps traitons-nous les données personnelles ?         

Nous traitons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la ou aux finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées, après quoi elles seront supprimées ou archivées, sauf dans la mesure où il nous est nécessaire de continuer à les traiter pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour une autre finalité légitime et licite.

 

Quels sont vos droits ?    

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles vous concernant que nous traitons :

  • Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles concernées (voir la section sur l'accès à vos données personnelles, ci-dessous).
  • Vous pouvez demander que les données personnelles incorrectes que nous traitons soient rectifiées.
  • Dans certaines circonstances (normalement lorsque les données personnelles ont été fournies par vous et qu'il n'est plus nécessaire pour nous de continuer à les traiter), vous pouvez avoir le droit de demander que nous effacions les données personnelles concernées.
  • Lorsque nous traitons des données personnelles vous concernant sur la base de votre consentement préalable à ce traitement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, après quoi nous cesserons le traitement concerné.
  • Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins, vous pouvez nous contacter ou déposer une plainte officielle auprès du Commissaire à l'information, c'est-à-dire la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), en France.

 

Comment retirer votre consentement au traitement      

Vous pouvez retirer votre consentement à tout traitement pertinent de données à caractère personnel :

  • En nous envoyant un courriel ici
  • En nous écrivant à l'adresse ci-dessous.

 

Comment exercer votre droit d'accès à vos données personnelles ?           

Vous pouvez exercer votre droit d'accès à vos données personnelles :

  • En nous envoyant un courriel ici
  • En nous écrivant à l'adresse ci-dessous.

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité avant de vous fournir les informations demandées.

 

Nos coordonnées - nous contacter          


Nos coordonnées complètes sont les suivantes :

Ricoh Imaging Europe S.A.S.
7-9 avenue Robert Schuman,
94150 Rungis, France 

Courriel : info@eu.ricoh-imaging.com

 

Le Commissaire à l'information

Le Commissaire à l'information est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle en France et peut fournir des informations supplémentaires sur vos droits et nos obligations en ce qui concerne vos données personnelles, ainsi que traiter toute plainte que vous avez concernant notre traitement de vos données personnelles.

 

Modifications de la présente politique    

Toute modification apportée à l'avenir à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier électronique. Veuillez consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

 

Date de la présente politique           

Cette politique a été mise à jour le 1er janvier 2020.