Vorläufiger Artikel

RICOH IMAGING EUROPE S.A.S. (im Folgenden „RICOH IMAGING“ genannt) beschäftigt sich mit dem Import und Vertrieb von Kameras, deren Zubehör und optischer Ausrüstung, die unter der Marke „RICOH IMAGING“ vermarktet werden.Ricoh" Und "Pentax„Marken.
Um den Erwartungen seiner Kunden besser gerecht zu werden, möchte RICOH IMAGING bestimmte Produkte auf elektronischem Wege (Internet) verkaufen können.
Die Liste der im Rahmen des Fernabsatzes angebotenen Produkte ist auf der Website verfügbar https://pentax.eu (im Folgenden „Website“ genannt).
Es wird darauf hingewiesen, dass RICOH IMAGING auf seiner Website auch gebrauchte Produkte unter der „Ricoh" Und "Pentax" Marken, die es zuvor hatte "renoviert".
Das so aufgebaute System, das ein aktives Vorgehen des Kunden voraussetzt, entspricht in allen Belangen den Anforderungen des Fernabsatzes.
Die Nutzung des in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Fernabsatzverfahrens ist ausschließlich vorbehalten Verbraucher, die ausschließlich im eigenen Namen handeln und voll geschäftsfähig sind.
Bestellungen, die im Rahmen dieses Fernabsatzverfahrens aufgegeben werden, dürfen ausschließlich für den bestimmt sein persönlich Verwendung durch den Empfänger der Produkte, was einen Weiterverkauf dieser Produkte an Dritte ausschließt. 
 

Artikel 1: Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten, die über die kommerzielle Website zur Lieferung abgeschlossen werden in Österreich, Belgien, Dänemark, Spanien, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Polen, Portugal, Schweden und Kroatien.

Der Kunde erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung gelesen zu haben. Die Bestätigung der Bestellung setzt daher die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
In diesem Zusammenhang muss der Kunde vor der Bestätigung seiner Bestellung zunächst diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und anschließend sein Einverständnis mit allen Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigen, indem er seine Annahme durch Ankreuzen eines Kästchens bestätigt auf der Internetseite.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen können von jeder Person, die die Website besucht, mittels einer Computeraufzeichnung aufbewahrt und auch vom Kunden mittels eines Ausdrucks reproduziert werden. 
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten, solange sie auf der Website erscheinen. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können Änderungen unterliegen. Es wird daher davon ausgegangen, dass die geltenden Bedingungen auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website gelten. Das Datum, an dem diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen online gestellt werden, ist das Datum, an dem sie in Kraft treten. 
Für den Fall, dass diese Verkaufsbedingungen nach ihrer Entfernung von der Website und ihrer Ersetzung der Öffentlichkeit über andere Websites oder auf andere Weise zugänglich bleiben, sind sie für RICOH IMAGING nicht mehr bindend.
 

Artikel 2: Identifizierung des Händlers

 

  

 

Artikel 3: Informationen zu den von RICOH IMAGING verkauften Produkten

Informationen zu allen Produkten, die über die Website verkauft werden können, sind auf der Website verfügbar.
Die Fotos, Grafiken, Reproduktionen und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte und ihrer Verpackung dienen nur der Orientierung und sind für RICOH IMAGING nicht bindend. Kunden können zusätzliche Informationen erhalten, indem sie sich per E-Mail an RICOH IMAGING wenden unter das Kontaktformular.
 

Artikel 4: Produktbestellungen

4.1 Internetbestellungen
Bestellungen werden über das Internet auf der Website des Händlers aufgegeben. Der Kunde trägt die Telekommunikationskosten für den Zugang zum Internet und die Nutzung der Website.
 
Um eine Bestellung aufzugeben, klickt der Kunde auf das Symbol neben den Produkten. Jede neue Hinzufügung zum Warenkorb wird durch das Erscheinen eines speziellen Bildschirms angezeigt, der dem Kunden die Möglichkeit bietet, den Warenkorb anzusehen oder mit dem Einkauf fortzufahren.
 
Der Kunde kann jederzeit eine Zusammenfassung der von ihm ausgewählten Produkte erhalten oder seine Bestellung ändern, indem er auf die Schaltfläche „Einkaufswagen" Symbol auf jeder Seite zugänglich.
 
Um die von ihm ausgewählten Produkte zu bestellen, klickt der Kunde auf die Schaltfläche „Korb" Symbol. Anschließend erscheint eine Zusammenfassung der Bestellung auf dem Bildschirm. Wenn die ihm angezeigte Liste mit den von ihm ausgewählten Produkten übereinstimmt, bestätigt der Kunde die Zusammenfassung, indem er auf „Befehl".
 
Der Kunde muss sich dann identifizieren oder das bereitgestellte Formular ausfüllen.
 
Insbesondere verpflichtet sich der Kunde anzugeben:
 
- sein/ihr Name(n), Vorname(n), Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die besagte E-Mail-Adresse muss absolut gültig und in einwandfreiem Zustand sein;
- eine Postadresse, an die die Zustellung während der Geschäftszeiten von Montag bis Samstag erfolgen kann.
 
Der Kunde muss auch die Versandart und die Zahlungsart wählen.
 
Eine Zusammenfassung der Bestellung enthält alle Informationen zu dieser Bestellung, nämlich: Art, Menge und Preis der Produkte, Gesamtbetrag (einschließlich Transportkosten) der Bestellung.
 
Durch Klicken auf das „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung„Schaltfläche, der Kunde muss, nachdem er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen hat, das Kästchen ankreuzen“Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie". Mit der Bestätigung der Zahlung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Tatsache, dass mit seiner Bestellung eine Zahlungsverpflichtung verbunden ist.
 
Der Kunde wird dann auf eine sichere Internetseite weitergeleitet, von der aus er/sie aufgefordert wird, mit der Zahlung seiner/ihrer Bestellung gemäß den Bedingungen von Artikel 6 unten dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen fortzufahren. 
 
Bei längerer Inaktivität beim Login ist es möglich, dass die Auswahl der vor dieser Inaktivität ausgewählten Produkte nicht mehr gewährleistet ist. Der Kunde wird aufgefordert, die Produktauswahl von Anfang an fortzusetzen.
Sobald der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, bestätigt RICOH IMAGING den Eingang der Bestellung unverzüglich (sofern nicht gerechtfertigt) und auf elektronischem Wege.
Der Verkauf gilt jedoch erst dann als endgültig, wenn RICOH IMAGING dem Kunden eine Bestätigung über den Versand der Produkte zugesandt hat. Die Versandkosten werden ausschließlich für die versendeten Produkte berechnet.
Die an den Kunden gesendete Bestellbestätigungs-E-Mail enthält folgende Informationen:
- die Bestellnummer;
- eine Zusammenfassung der Bestellung (Beschreibung der bestellten Produkte, Menge, Preis und wesentliche Merkmale);
- der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich aller Steuern;
- Versandkosten ;
- Zahlungsbestätigung ;
- die Bedingungen für die Lieferung der bestellten Produkte;
- das Bestehen eines 14-tägigen Widerrufsrechts 
 
4.2 Ablehnung von Bestellungen
RICOH IMAGING ist berechtigt, jede Bestellung abzulehnen, die anormal ist oder in böser Absicht aufgegeben wird. Jede Bestellung, die einen Betrag von 15.000 Euro inkl. MwSt. übersteigt, wird abgelehnt.
Darüber hinaus ist RICOH IMAGING berechtigt, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem es Streitigkeiten bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung gibt. Solche Ablehnungen würden in der Tat auf ein "legitimer Grund".
 

Artikel 5: Produktpreise

Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuer wird erhoben. Die auf der Website angegebenen Preise der Produkte verstehen sich zuzüglich Porto, Lieferkosten, des Preises bestimmter Verpackungen oder des Preises anderer optionaler Dienstleistungen, die nicht inbegriffen sind. 
Letzteres wird ihm vor Bestätigung der Bestellung durch den Kunden mitgeteilt.
Spätestens bei Lieferung erhält der Kunde für jedes Produkt eine schriftliche Bestätigung des gezahlten Preises, aus der der Preis der Produkte und die dem Kunden berechneten Versandkosten hervorgehen.
 

Artikel 6: Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der Einkäufe des Kunden erfolgt per Kreditkarte oder von PAYPAL.
Folgende Karten werden akzeptiert: Visa und Mastercard.
RICOH IMAGING garantiert die Sicherheit der Zahlung per Kreditkarte unter Verwendung des Verschlüsselungssystems über die Firma STRIPES, die das Verschlüsselungssystem gemäß dem AES-256-Standard verwendet, oder über PAYPAL unter Verwendung des SSL-Verschlüsselungssystems.
Die Belastung der Kreditkarte des Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung. 
Der Kunde garantiert RICOH IMAGING, dass er Inhaber der Kreditkarte ist und der auf der zu belastenden Kreditkarte angegebene Name sein eigener ist. Der Kunde teilt dann in einer sicheren Umgebung im Internet die sechzehnstellige Nummer und das Ablaufdatum mit, die auf der Vorderseite seiner Kreditkarte erscheinen, sowie gegebenenfalls die visuellen Kryptogrammnummern, die auf der Rückseite seiner Kreditkarte erscheinen , Informationen, zu deren strenger Geheimhaltung sich RICOH IMAGING verpflichtet.
Sollte sich aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung der Ausgabestelle usw.) die Abbuchung der vom Kunden geschuldeten Beträge als unmöglich erweisen, wird der Online-Kaufvorgang abgebrochen.
Im Falle von Betrugsbekämpfungskontrollen, die darauf abzielen, die Transaktionen seiner Kunden zu sichern, ist RICOH IMAGING berechtigt, den Kunden aufzufordern, einen oder mehrere Adressnachweise und/oder eine Kopie des Personalausweises per E-Mail vorzulegen, bevor die Bestellung validiert wird.
Die Bestellung wird erst abgeschlossen, nachdem RICOH IMAGING diese Dokumente erhalten und die Bestätigungs-E-Mail gesendet hat. Wenn RICOH IMAGING diese Dokumente nicht erhält oder sie es nicht zulassen, die Identität des Autors der Bestellung und die Realität seiner Adresse zu ermitteln, behält sich RICOH IMAGING das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, ohne dafür in irgendeiner Weise haftbar gemacht zu werden was auch immer. 
RICOH IMAGING behält sich das vollständige Eigentum an den vom Internetnutzer gekauften Produkten vor, bis der Internetnutzer alle seine Verpflichtungen erfüllt hat und insbesondere bis zur vollständigen Zahlung des Preises, falls zutreffend, zuzüglich Zinsen.
 

Artikel 7: Lieferung

Die Lieferung der Produkte kann nur erfolgen:

Österreich, Belgien, Dänemark, Spanien, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Portugal, Schweden und Kroatien an die vom Internetnutzer während des Bestellvorgangs auf der Website angegebene Lieferadresse.
Die Versandkosten betragen wie folgt: 
- Für Österreich, Belgien, Irland und Luxemburg: 6 Euro bei einem Einkauf von weniger als 69 Euro inklusive Mehrwertsteuer und kostenlos bei einem Einkauf von mehr als 69 Euro inklusive Mehrwertsteuer.
- Für Dänemark, Spanien, Finnland, Griechenland, Italien, Portugal, Italien, Schweden, Kroatien: 11 Euro bei einem Einkauf von weniger als 69 Euro inklusive Mehrwertsteuer und kostenlos bei einem Einkauf von mehr als 69 Euro inklusive Mehrwertsteuer.
Für den Fall, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hat, die eine Lieferung der Produkte nicht zulässt, wird die Ware nicht erstattet und der Kunde ist für die bestellten Produkte und die Kosten dafür verantwortlich Rückgabe, es sei denn, der Kunde wünscht die Rückgabe nicht.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
In jedem Fall wird die Bestellung innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen ab dem Tag ausgeführt, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde seine Bestellung bestätigt hat. Sollte die Bestellung bis zum Ablauf dieser Frist nicht geliefert worden sein, kann der Kunde die Bestellung über stornieren das Kontaktformular. Für den Fall, dass der Preis der Bestellung bereits eingegangen ist, erstattet RICOH IMAGING den vom Kunden gezahlten Gesamtbetrag je nach verwendeter Zahlungsmethode und innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen.
Der Kunde kann in Echtzeit über den Status der Lieferung seiner Bestellung auf der Website des Spediteurs informiert werden, die dem Kunden mitgeteilt wird, sobald der Versand erfolgt ist.
Die Lagerverfügbarkeit jedes Produkts wird auf der Website nur zu Informationszwecken angezeigt. Aufgrund möglicher Computerprobleme oder nicht befolgter Aktualisierungen ist es jedoch möglich, dass der angegebene Bestand falsch ist. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird dem Kunden eine E-Mail zugesandt, um ihn über die Stornierung der Bestellung für dieses Produkt und die Rückerstattung zu informieren. Der Rest der Bestellung wird versandt, sofern die Produkte verfügbar sind.
 
Wenn das äußere Erscheinungsbild des Pakets bei der Lieferung nicht einwandfrei ist, muss der Kunde es in Anwesenheit des Spediteurs öffnen, um den Zustand der Produkte zu überprüfen. 
Wenn die Produkte beschädigt sind, muss der Kunde das Paket verweigern und RICOH IMAGING via informieren das Kontaktformular. Nach Erhalt dieser Informationen wird RICOH IMAGING identische Produkte schnellstmöglich an den Kunden zurücksenden. 
 
Sollten die Produkte nicht mit den vom Kunden bestellten Produkten übereinstimmen, gelten in jedem Fall die Bestimmungen des nachstehenden Artikels 9.
 

Artikel 8: Widerrufs- und Rückgaberecht von Produkten

8.1 Widerrufsprozess
 
RICOH IMAGING räumt dem Kunden eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) vollen Tagen ab dem Tag des Eingangs der Bestellung ein, ohne dass er Gründe angeben oder Kosten oder Vertragsstrafen zahlen muss.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht durch Übersendung an RICOH IMAGING ausüben das im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen verfügbare Widerrufsformular und hier oder jede andere Erklärung, die seinen oder ihren Rücktritt ohne Mehrdeutigkeit zum Ausdruck bringt. 
Somit kann der Kunde auf der Website einen Rückgabeantrag eingeben und erhält nach der Validierung durch RICOH IMAGING ein Rücksendeetikett. Der Kunde muss die gelieferten Produkte in der Originalverpackung, komplett (Zubehör, Anleitung usw.) mit dem Rücksendeetikett an die auf dem Etikett angegebene Adresse zurücksenden.  
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, einen Nachweis über diese Rücksendung zu erbringen, was bedeutet, dass die Produkte per Einschreiben oder auf einem anderen Weg mit einem bestimmten Datum zurückgesandt werden müssen.
Die Produkte sind vom Kunden spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach seiner Widerrufsentscheidung an RICOH IMAGING zurückzusenden
RICOH IMAGING erstattet dem Kunden dann innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem es über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde, den vollen Betrag zurück. Die Rückerstattung kann aufgeschoben werden, bis die Produkte an RICOH IMAGING zurückgesendet wurden oder bis der Kunde den Versand der Produkte nachgewiesen hat.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass RICOH IMAGING eine andere Zahlungsmethode verwenden darf.
 
8.2 Ausnahme vom Widerruf
 
Vom Kunden zurückgegebene Produkte müssen intakt sein, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand. Vom Kunden unvollständig, beschädigt, verschlechtert oder verschmutzt zurückgegebene Produkte werden nicht erstattet, ebenso wie vom Kunden entsiegelte Produkte.. 
 
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen von Produkten, die zum Zeitpunkt der Bestellung personalisiert oder vom Kunden speziell gewünscht wurden.
 
Artikel 9: Konformität – Garantie
9.1 Gesetzliche Garantien
RICOH IMAGING ist für alle auf seiner Website verkauften Produkte an die Anwendung der gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen gebunden.
 

RICOH IMAGING informiert den Kunden darüber, dass bei Handlungen gemäß gesetzliche Konformitätsgarantie: - er hat eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware, um tätig zu werden; - er hat die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware zu den angegebenen Kostenbedingungen. - er ist während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung der Ware vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit.  Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer von RICOH IMAGING gewährten kommerziellen Garantie. Es wird daran erinnert, dass der Kunde sich auch dafür entscheiden kann, die Garantie gegen versteckte Mängel des verkauften Produkts in Anspruch zu nehmen, und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises wählen kann.

 
Bei generalüberholten Gebrauchtprodukten hat der Kunde ab Lieferung der Ware eine Frist von zwölf (12) Monaten zur Geltendmachung gesetzliche Konformitätsgarantie.
 
Entsprechen die gelieferten Produkte nicht den vom Kunden bestellten Produkten oder weisen sie versteckte Mängel auf, sollte der Kunde eine E-Mail an den Kundendienst von RICOH IMAGING senden über das Kontaktformular RICOH IMAGING so schnell wie möglich über die Nichtkonformität oder versteckte Mängel des Produkts/der Produkte zu informieren. Der Kundendienst von RICOH IMAGING bestätigt den Eingang der Anfrage des Kunden und bestätigt das zu befolgende Verfahren. Nach Erhalt der Kundendienstanweisungen von RICOH IMAGING sendet der Kunde die defekten oder fehlerhaften Produkte an RICOH IMAGING an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse zurück.

 

Artikel 10: Beschwerden – Informationen

Für alle Informationen, Beschwerden oder Fragen zu den von RICOH IMAGING eingerichteten Bedingungen für den Versandhandel oder zu den Produkten selbst sollten sich Kunden an den Kundendienst von RICOH IMAGING wenden über das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer.
 

Artikel 11: Elektronische Dateien – Schutz der Privatsphäre

RICOH IMAGING hat als Datenverantwortlicher eine elektronische Datei eingerichtet, in der bestimmte personenbezogene Daten seiner Kunden (Name(n), Vorname(n), Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) erfasst werden. Diese Informationen sind für die Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen sowie für die Organisation kommerzieller Prospektionsvorgänge (Versand von Newslettern, Produktinformationen, Werbeaktionen und anderen Marketingaktivitäten) erforderlich, sofern die Einwilligung des Kunden eingeholt wird.
Wenn ein neuer Kunde eine Bestellung auf der Website aufgibt, wird diese Datenbank mit Informationen über den Kunden angereichert, was es auch ermöglicht, die Erwartungen des Kunden besser zu erfüllen und die vom Kundendienst bereitgestellten Hilfsdienste zu erleichtern.
Die erhobenen Daten sind für die Vertriebs- und Marketingabteilung von RICOH IMAGING, ihre möglichen Subunternehmer, Partner und mit der RICOH-Gruppe verbundenen Unternehmen bestimmt.
RICOH IMAGING kann über KLAVIYO personenbezogene Daten verwenden, um die Interessen und Vorlieben seiner Verbraucher zu analysieren und ihnen maßgeschneiderte Mitteilungen und Angebote bereitzustellen.
Daten für kommerzielle Prospektionszwecke werden drei (3) Jahre ab der letzten Bestellung aufbewahrt.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung aller oder eines Teils der ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Der Kunde verfügt außerdem über ein Widerspruchsrecht aus berechtigten Gründen, ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit personenbezogener Daten sowie ein Auskunftsrecht nach dem Tod Vorabverfügungen. Bei Verarbeitungen, die auf der Einholung einer Einwilligung beruhen, kann der Kunde die Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Kunde kann diese Rechte ausüben, indem er eine einfache Anfrage zusammen mit einer Kopie eines Ausweisdokuments per E-Mail an info@eu.ricoh-imaging.com sendet 
Sie werden darüber hinaus darüber informiert, dass im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzlich zur Abwicklung von Fernzahlungen die Lösung „Fraud Expert“ zum Einsatz kommt. Ihre personenbezogenen Daten werden von SHOPIFY zum Zweck der Betrugsprävention und -bekämpfung verarbeitet (Ermittlung des mit einer Transaktion verbundenen Risikoniveaus, Erkennung und Verwaltung daraus resultierender Warnungen, Information der Händler, damit diese Entscheidungen treffen können, „menschliche“ Überprüfung von Transaktionen, die ein… bestimmtes Risikoniveau, Modellierung des Scores).
Zu diesem Zweck ist die Erhebung einiger Ihrer personenbezogenen Daten zwingend erforderlich. Andernfalls könnte sich Ihre Transaktion verzögern oder unmöglich machen und Ihre Bestellung storniert werden. 
Darüber hinaus kann ein Betrug dazu führen, dass bestimmte personenbezogene Daten über Sie in einer speziellen, von SHOPIFY eingerichteten Datei registriert werden. Diese Datei dient dazu, frühere Betrugsfälle aufzuzeichnen, insbesondere als Grundlage für die mit Transaktionen verbundenen Risikobewertungskriterien und die zu diesem Zweck verwendeten Bewertungsmodelle. Ein Eintrag in dieser Datei könnte auch dazu führen, dass Ihnen bei einer künftigen Bestellung bei einem Händler aus der gleichen Branche, der sich für die Lösung „Fraud Expert“ entschieden hat, ein erhöhtes Risiko zugewiesen wird und diese Bestellung somit möglicherweise abgelehnt wird .
Gemäß den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie das Recht, Ihre Daten für die Lösung „Fraud Expert“ zu befragen, einzusehen und zu berichtigen, sowie das Recht, aus berechtigten Gründen Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten in dieser Lösung einzulegen Weg, den Sie per Post an SHOPIFY – Rechtsabteilung „Datenschutz“ ausüben können - SHOPIFY - Privacy Legal Department 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada oder per E-Mail an Assistance@shopify.com : Kontaktieren Sie SHOPIFY mit einer Kopie eines unterschriebenen Ausweisdokuments.
 
Darüber hinaus besteht für den Kunden die Möglichkeit, sich in eine Widerspruchsliste gegen telefonische Werbung eintragen zu lassen.
 
Artikel 12: Geistige Eigentumsrechte
Die Marken und Logos "Ricoh" oder "Pentax" sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Das Gleiche gilt für alle Unterscheidungszeichen der RICOH-Gruppe. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Marken oder Logos oder allgemein eines Unterscheidungszeichens der RICOH-Gruppe aus irgendeinem Grund und auf welchem ​​Medium auch immer, ist ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung der RICOH Company Ltd. strengstens untersagt. Das Gleiche gilt für jegliche Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logos oder anderen Unterscheidungszeichen, die ein zusammengesetztes Logo bilden sollen. 
Gleiches gilt für sämtliche Urheberrechte, Designs und Patente, die Eigentum der RICOH-Gruppe sind.
 

Artikel 13: Höhere Gewalt

Die Erfüllung aller oder eines Teils ihrer Verpflichtungen durch RICOH IMAGING wird im Falle höherer Gewalt oder höherer Gewalt ausgesetzt, die ihre Erfüllung behindert oder verzögert.
Das beinhaltet jedes Ereignis außerhalb seiner Kontrolle, das zum Zeitpunkt der Bestellung vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen vermieden werden können.
 
RICOH IMAGING wird den Kunden innerhalb von sieben (7) Tagen nach seinem Auftreten über einen solchen Fall höherer Gewalt informieren. Für den Fall, dass diese Aussetzung länger als fünfzehn (15) Tage andauert, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu stornieren und erhält dann eine Rückerstattung.
 

Artikel 14: Streitigkeiten – anwendbares Recht – Mediation

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen ausschließlich französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit über deren Auslegung und/oder Ausführung ist der Kunde verpflichtet, seine Beschwerden schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an RICOH IMAGING EUROPE S.A. S, 7-9 avenue Robert Schuman an den Kundendienst von RICOH IMAGING zu richten , 94150 Rungis (Frankreich).
Für den Fall, dass die Anfrage nach einer Beschwerde an den Kundendienst erfolglos bleibt oder innerhalb von zwei (2) Monaten nach Erhalt der schriftlichen Beschwerde keine Antwort von dieser Abteilung eingeht, kann der Kunde die Angelegenheit kostenlos weiterleiten Zu dem Folgendem Ombudsmann für Verbraucher, der in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen wird, die Parteien zusammenzubringen, um zu einer gütlichen Lösung zu gelangen.
Die Überweisung an den Ombudsmann muss erfolgen:
- oder indem Sie das auf der Website bereitgestellte Formular ausfüllen www.anm-conso.com. 
- oder per Mail an                                  
Verbrauchermediation
ANM KONSO
62, rue Tiquetonne
75002 Paris (Frankreich)
Der Kunde muss seinen Antrag innerhalb eines (1) Jahres nach der schriftlichen Beschwerde bei RICOH IMAGING beim Vermittler einreichen.
Es steht dem Klienten frei, die Inanspruchnahme einer Mediation einzuleiten, anzunehmen oder abzulehnen. Im Falle einer Mediation steht es den Parteien frei, die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.
 
Scheitert eine Mediation oder eine andere Methode der außergerichtlichen Beilegung, wird jede Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte unterworfen, die gemäß den französischen Verfahrensregeln benannt wurden.

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